Politique d’expédition

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ELEMANTRA est livré dans la plupart des pays. Les livraisons sont effectuées en DAP pour les pays hors Suisse avec nos partenaires. Les frais d'expédition sont inclus, mais les frais douaniers sont à la charge du client.

Si la livraison est retardée de telle sorte que vous ne souhaitez plus effectuer l'achat, il vous incombe d'annuler la commande. Dans les cas où la commande a été expédiée, le Client est tenu de recevoir la commande. L'annulation n'est pas valable tant que le Client n'a pas confirmé avec ELEMANTRA par e-mail à customerservice@elemantra.ch.

Si un produit a été discontinué, ELEMANTRA a le droit d'annuler l'achat et de rembourser le montant payé au Client. ELEMANTRA avisera le client si un produit de remplacement ou équivalent est disponible.